Termini e Condizioni

01Titolare e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano i servizi offerti da Nova Revo LTD, società registrata a Malta con Company No. C110031 e VAT No. MT31464529, con sede presso Northlink Business Centre, Level 2, Burmarrad Road, Naxxar, NXR 6345, Malta (“Nova Revo”).

I servizi vengono presentati e forniti attraverso davidearrigoni.com, i relativi canali ufficiali e gli strumenti digitali utilizzati da Nova Revo.

Per “Cliente” si intende la persona che acquista o utilizza un servizio di Nova Revo.

I servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni.

02Natura del servizio

Hybrid Performance System è un servizio di coaching online personalizzato che può comprendere allenamento, nutrizione, performance, recupero e monitoraggio dei progressi.

In funzione del percorso concordato possono essere inclusi, tra gli altri:

• valutazione iniziale
• programmazione personalizzata dell’allenamento
• piano nutrizionale
• accesso all’app
• monitoraggio dei progressi
• feedback tecnici
• revisioni periodiche
• supporto del team
• Hybrid Performance Assessment
• monitoraggio della composizione corporea
• Running Analysis
• Revo Genomics
• ulteriori strumenti o servizi espressamente indicati nella proposta

Durata, composizione, prezzo e caratteristiche del servizio acquistato sono quelli indicati nella proposta accettata dal Cliente.

03Natura non medica

Il servizio non costituisce diagnosi, trattamento medico o fisioterapico né sostituisce il rapporto con professionisti sanitari qualificati.

Il Cliente è tenuto a comunicare condizioni di salute, sintomi, infortuni, terapie o altre circostanze rilevanti per la sicurezza del percorso.

In caso di dolore, sintomi anomali o condizioni potenzialmente incompatibili con il programma, il Cliente deve interrompere l’attività interessata e rivolgersi a un professionista sanitario.

04Personalizzazione e responsabilità del Cliente

La programmazione viene costruita utilizzando le informazioni fornite dal Cliente e aggiornata sulla base dei progressi e dei feedback disponibili.

Il Cliente è responsabile dell’accuratezza e dell’aggiornamento delle informazioni comunicate.

La mancata comunicazione di informazioni rilevanti può limitare la possibilità di personalizzare correttamente il servizio.

05Conclusione dell’acquisto

Prima della conclusione dell’acquisto il Cliente può consultare:

• servizio acquistato
• durata
• prezzo e modalità di pagamento
• presenti Termini e Condizioni
• Informativa sulla Privacy

Il contratto si considera concluso con la conferma dell’acquisto e l’accettazione delle condizioni richieste nella procedura di conferma.

Salvo diversa indicazione scritta, i percorsi non si rinnovano automaticamente.

06Avvio del servizio

Con la conferma dell’acquisto e dell’avvio dell’erogazione, il Cliente richiede che Nova Revo possa iniziare le attività necessarie alla fornitura del servizio secondo quanto previsto nella proposta e nei presenti Termini.

L’avvio può comprendere, a seconda del servizio acquistato:

• valutazione del Cliente
• organizzazione del percorso
• programmazione
• attività del team
• accesso a software e strumenti
• consulenze
• preparazione o spedizione di kit
• organizzazione di analisi
• altre attività personalizzate previste dalla proposta

07Diritto di recesso

Quando il Cliente riveste la qualifica di consumatore e la normativa applicabile riconosce un diritto di recesso per il contratto concluso a distanza, restano applicabili i relativi diritti inderogabili.

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il termine ordinario è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Il recesso può essere comunicato a: administration@novarevo.limited

Quando l’esecuzione del servizio sia già iniziata su richiesta del Cliente durante il periodo di recesso, potranno essere dovuti, nei casi previsti dalla normativa applicabile, gli importi relativi alla parte di servizio già fornita.

Quando ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile, il diritto di recesso può cessare in seguito all’integrale esecuzione del servizio.

Restano inoltre applicabili le eventuali eccezioni previste dalla legge per specifiche categorie di beni o servizi.

08Cancellazione, interruzione e rimborsi

Decorso l’eventuale periodo di recesso previsto dalla legge, oppure quando il diritto di recesso non sia applicabile o sia cessato, tutti gli importi relativi al percorso acquistato sono definitivi e non rimborsabili, salvo diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Il percorso comporta l’allocazione anticipata di risorse professionali e può comportare costi relativi a:

• attività del team
• programmazione
• software
• gestione amministrativa
• commissioni di pagamento
• kit
• spedizioni
• analisi
• servizi di terzi

L’interruzione volontaria del percorso, il mancato utilizzo del servizio o la mancata collaborazione da parte del Cliente non comportano il rimborso degli importi già versati.

Nel caso di un piano rateale, l’interruzione volontaria non determina l’annullamento delle rate residue contrattualmente dovute.

Sospensioni, proroghe, variazioni o rimborsi sono riconosciuti esclusivamente quando concordati per iscritto con Nova Revo o quando imposti dalla normativa applicabile.

09Pagamenti rateali

Quando il prezzo viene suddiviso in rate, la rateizzazione rappresenta esclusivamente una modalità di pagamento del prezzo complessivo concordato.

L’importo totale rimane pertanto dovuto.

In caso di ritardo superiore a 7 giorni rispetto alla scadenza di una rata, Nova Revo può sospendere l’erogazione del servizio fino alla regolarizzazione.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, può inoltre essere applicata la penale indicata nella proposta o nella procedura di acquisto.

La sospensione del servizio non estingue gli importi già maturati o ancora dovuti.

10Durata

Il servizio viene fornito per la durata indicata nella proposta.

La durata decorre dalla data di attivazione comunicata al Cliente.

Periodi di inattività, mancata risposta o mancato utilizzo imputabili al Cliente non sospendono né prorogano automaticamente il percorso.

Eventuali sospensioni o proroghe devono essere concordate per iscritto.

11Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni corrette
• comunicare variazioni rilevanti
• utilizzare responsabilmente i programmi
• rispettare le indicazioni di sicurezza
• non condividere account personali
• non distribuire o rivendere materiali forniti da Nova Revo

12Risultati

I risultati dipendono da numerosi fattori individuali, tra cui aderenza, esperienza, stato di salute, recupero, genetica e condizioni esterne.

Nova Revo non garantisce il raggiungimento di uno specifico risultato estetico o prestativo.

Case study e testimonianze rappresentano esperienze individuali e non costituiscono garanzia di risultati equivalenti.

13Dati personali, salute e genetica

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla Privacy.

Il servizio può richiedere il trattamento di informazioni relative a salute e performance e, quando viene utilizzato Revo Genomics, di dati genetici.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali dati vengono trattati sulla base del consenso esplicito del Cliente o di altra base giuridica appropriata.

14Foto, video e materiali

Foto, video di esecuzione, immagini di progresso e materiali forniti dal Cliente possono essere utilizzati per l’erogazione del servizio.

L’utilizzo per finalità pubblicitarie, testimonial o social richiede una separata autorizzazione quando necessaria.

15Proprietà intellettuale

Programmi, report, documenti, video, metodologie, contenuti e materiali forniti nell’ambito del servizio rimangono protetti dai relativi diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente può utilizzarli esclusivamente per finalità personali.

È vietata la loro vendita, pubblicazione, distribuzione o condivisione non autorizzata.

16Fornitori terzi

Nova Revo può utilizzare servizi di terzi per:

• pagamenti
• comunicazioni
• videoconferenze
• hosting
• applicazioni
• analisi
• spedizioni
• altri strumenti necessari al servizio

Tali servizi possono essere soggetti anche alle condizioni dei rispettivi fornitori.

17Responsabilità

Nova Revo si impegna a fornire il servizio con la diligenza ragionevolmente richiesta dalla natura professionale dell’attività.

Il Cliente rimane responsabile dell’esecuzione concreta delle attività.

Nei limiti consentiti dalla legge, Nova Revo non risponde di conseguenze derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente, dalla mancata osservanza delle indicazioni di sicurezza o da un utilizzo del programma differente da quello previsto.

Nulla nei presenti Termini limita responsabilità che non possano essere escluse ai sensi della legge.

18Sospensione o cessazione

Nova Revo può sospendere o cessare il servizio in caso di:

• mancato pagamento
• uso illecito o abusivo
• condivisione non autorizzata degli account o materiali
• comportamenti gravemente offensivi o minacciosi
• impossibilità di proseguire il servizio in condizioni ragionevolmente sicure

Restano salvi i diritti inderogabili del Cliente.

19Reclami e controversie

Per reclami: administration@novarevo.limited

Le parti sono invitate a tentare una soluzione diretta della controversia.

Quando applicabile, il consumatore può utilizzare i meccanismi di Alternative Dispute Resolution disponibili a Malta.

Il ricorso a tali procedure non limita il diritto di rivolgersi ai tribunali competenti.

20Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge maltese.

Se il Cliente è un consumatore residente in un altro Paese, questa previsione non lo priva delle eventuali tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.

21Modifiche

La versione applicabile al singolo acquisto è quella messa a disposizione e accettata dal Cliente al momento della conclusione del contratto.

Gli aggiornamenti successivi vengono pubblicati sul sito.